Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 30 de octubre de 2026

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Bet30 recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan nuestros servicios en Argentina. Al utilizar los servicios de Bet30, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Bet30, operando como proveedor de servicios de entretenimiento y apuestas en línea. Para cualquier consulta relacionada con privacidad y protección de datos, puede contactarnos a través de nuestro canal de soporte oficial de privacidad, disponible dentro de su cuenta o por los medios de atención que Bet30 habilite para sus usuarios.

2. Alcance de esta política

Esta Política se aplica a los datos personales que recopilamos cuando usted:

• se registra para crear una cuenta;
• accede o utiliza nuestros juegos, apuestas o funciones asociadas;
• realiza depósitos, retiros o participa en promociones;
• se comunica con nuestro equipo de atención al cliente;
• participa en verificaciones de identidad, seguridad o cumplimiento normativo;
• interactúa con nuestra plataforma mediante cualquier dispositivo.

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

3.1. Datos de identificación y cuenta

• nombre y apellido;
• fecha de nacimiento;
• nacionalidad;
• documento de identidad o número de identificación;
• datos de registro de cuenta;
• nombre de usuario y contraseña cifrada;
• preguntas y respuestas de seguridad, cuando corresponda.

3.2. Datos de contacto

• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• dirección postal o de facturación, cuando sea necesaria;
• preferencias de idioma y comunicación.

3.3. Datos financieros y transaccionales

• método de pago utilizado;
• información necesaria para procesar depósitos y retiros;
• historial de transacciones;
• saldo de cuenta;
• datos necesarios para prevención de fraude, control de riesgos y cumplimiento legal.

3.4. Datos técnicos y de uso

• dirección IP;
• tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo;
• identificadores de sesión y de dispositivo;
• registros de acceso y actividad;
• páginas visitadas, clics, duración de sesión e interacción con la plataforma;
• datos de conectividad y rendimiento.

3.5. Datos de verificación y cumplimiento

• imágenes o copias de documentos de identidad;
• pruebas de domicilio, cuando se soliciten;
• información sobre la fuente de fondos o de riqueza, si corresponde;
• resultados de controles antifraude, AML y verificación de edad;
• información necesaria para cumplir obligaciones regulatorias y de juego responsable.

3.6. Datos de comunicación y soporte

• mensajes enviados al servicio de atención al cliente;
• grabaciones o transcripciones de comunicaciones, cuando la ley lo permita;
• reclamos, consultas y solicitudes de soporte.

3.7. Datos sensibles o especialmente protegidos

En ciertos casos, y solo cuando sea necesario y permitido por la normativa aplicable, podemos tratar información relativa a hábitos de juego, vulnerabilidad financiera, medidas de autoexclusión, o datos que usted nos proporcione voluntariamente para recibir asistencia de juego responsable. Cuando corresponda, trataremos esta información con medidas de seguridad reforzadas y con base legal adecuada.

4. Cómo obtenemos sus datos

Obtenemos datos personales:

• directamente de usted al registrarse o usar la plataforma;
• automáticamente mediante tecnologías de seguimiento y registros técnicos;
• de proveedores de verificación de identidad, prevención de fraude, procesamiento de pagos y servicios de seguridad;
• de autoridades competentes, cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales;
• de terceros autorizados, cuando usted lo permita o cuando la ley lo autorice.

5. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• crear y gestionar su cuenta;
• verificar su identidad, edad y elegibilidad para utilizar nuestros servicios;
• procesar depósitos, apuestas, premios y retiros;
• prevenir fraude, lavado de activos, suplantación de identidad y abuso de la plataforma;
• cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales y contables;
• garantizar la seguridad de la plataforma, de las cuentas y de las transacciones;
• proporcionar atención al cliente y resolver incidencias;
• administrar promociones, bonos y campañas de marketing, cuando usted haya otorgado el consentimiento correspondiente o la ley lo permita;
• analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del servicio;
• aplicar medidas de juego responsable, incluyendo límites, alertas, pausas y autoexclusión;
• defender nuestros derechos e intereses en caso de reclamaciones, disputas o procedimientos legales.

6. Base legal para el tratamiento

Dependiendo del caso, tratamos sus datos personales sobre la base de:

• la ejecución de la relación contractual entre usted y Bet30;
• el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias;
• nuestro interés legítimo en operar, proteger y mejorar nuestros servicios, siempre que dicho interés no prevalezca sobre sus derechos y libertades;
• su consentimiento, cuando sea exigido por la normativa aplicable;
• la necesidad de establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies, píxeles, identificadores de sesión y tecnologías similares para:

• recordar sus preferencias;
• mantener su sesión iniciada;
• analizar tráfico y rendimiento;
• detectar actividades anómalas o fraudulentas;
• medir la eficacia de nuestras campañas;
• mejorar la funcionalidad y seguridad de la plataforma.

Usted puede gestionar algunas preferencias de cookies desde su navegador o dispositivo. Sin embargo, desactivar ciertas tecnologías puede afectar el funcionamiento de algunas funciones de la plataforma.

8. Compartición de datos personales

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios, solo cuando sea necesario y conforme a la ley:

• proveedores de procesamiento de pagos;
• servicios de verificación de identidad y prevención de fraude;
• proveedores de alojamiento, infraestructura, seguridad informática y soporte técnico;
• asesores legales, contables y de cumplimiento;
• autoridades reguladoras, fiscales, judiciales o administrativas;
• entidades de auditoría o control interno;
• socios comerciales o proveedores involucrados en la operación de promociones o servicios, cuando corresponda.

No vendemos sus datos personales como parte de una práctica comercial ordinaria. Si en algún caso fuera necesario compartir información con terceros no previstos en esta Política, lo haremos conforme a la ley y, cuando corresponda, le informaremos adecuadamente.

9. Transferencias internacionales

Sus datos personales pueden ser tratados o almacenados fuera de Argentina por proveedores o socios tecnológicos que operan en otras jurisdicciones. Cuando ello ocurra, Bet30 adoptará medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección, de conformidad con la normativa aplicable y los requisitos contractuales y de seguridad correspondientes.

10. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política y para cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables, de prevención de fraude y de resolución de disputas.

Los períodos de conservación pueden variar según el tipo de dato, la relación contractual, las obligaciones legales aplicables y la necesidad de preservar evidencia para la defensa de derechos. Cuando los datos ya no sean necesarios, procederemos a su eliminación, anonimización o bloqueo, según corresponda.

11. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Estas medidas pueden incluir:

• cifrado de ciertas comunicaciones y datos sensibles;
• controles de acceso y autenticación;
• monitoreo de seguridad y detección de amenazas;
• segmentación de sistemas y registros de auditoría;
• revisiones periódicas de seguridad y cumplimiento;
• capacitación interna sobre protección de datos.

No obstante, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Le recomendamos proteger sus credenciales y no compartir su contraseña con terceros.

12. Sus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable en Argentina, usted puede tener derecho a:

• acceder a sus datos personales;
• rectificar datos inexactos o incompletos;
• solicitar la actualización de sus datos;
• solicitar la supresión o eliminación de ciertos datos cuando corresponda;
• oponerse a determinados tratamientos;
• limitar o restringir ciertos usos de sus datos, cuando sea aplicable;
• retirar su consentimiento, cuando el tratamiento se base en él;
• solicitar información sobre el origen, uso y finalidad de sus datos;
• solicitar la portabilidad de datos en la medida en que la ley lo permita.

Algunos derechos pueden estar limitados cuando la ley exija conservar datos, cuando exista una obligación regulatoria o cuando sea necesario para prevenir fraude, cumplir controles de integridad, o defender reclamaciones.

13. Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos o presentar consultas sobre privacidad contactando al canal de soporte de Bet30 habilitado para asuntos de protección de datos. Para procesar su solicitud, podremos pedirle información adicional para verificar su identidad y evitar divulgaciones no autorizadas.

Responderemos su solicitud dentro de un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable. Si su solicitud no pudiera atenderse total o parcialmente, le explicaremos el motivo, en la medida permitida por la ley.

14. Marketing y comunicaciones promocionales

Podemos enviarle comunicaciones promocionales, ofertas, noticias o información sobre campañas de Bet30 cuando tengamos base legal para hacerlo. Usted puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en el mensaje correspondiente o actualizando sus preferencias de comunicación, cuando esa opción esté disponible.

Las comunicaciones operativas o de servicio, como avisos de seguridad, cambios de términos o mensajes relacionados con transacciones, podrán seguir enviándose aunque haya optado por no recibir marketing.

15. Juego responsable

Bet30 promueve el juego responsable. Podemos utilizar sus datos para:

• aplicar límites de depósito, pérdida, sesión o apuesta;
• identificar posibles signos de comportamiento de riesgo;
• ofrecer recordatorios, pausas o herramientas de autocontrol;
• gestionar solicitudes de autoexclusión;
• cumplir obligaciones vinculadas con el juego responsable y la protección de usuarios vulnerables.

Si considera que el juego está afectando su bienestar, le recomendamos utilizar las herramientas de control disponibles en su cuenta y buscar ayuda especializada a través de los servicios públicos y de apoyo disponibles en Argentina.

16. Menores de edad

Los servicios de Bet30 están destinados exclusivamente a personas mayores de edad y legalmente habilitadas para participar en actividades de juego en línea conforme a la normativa aplicable en Argentina. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que se ha creado una cuenta o se han proporcionado datos de una persona menor de edad, tomaremos medidas para desactivar la cuenta y eliminar o bloquear la información, según corresponda.

17. Decisiones automatizadas y perfiles

Podemos emplear herramientas automatizadas para ayudar a detectar fraude, verificar identidad, evaluar riesgos, prevenir abuso y mejorar la seguridad. En algunos casos, estas herramientas pueden contribuir a tomar decisiones operativas, como solicitar verificación adicional, limitar ciertas funciones o revisar transacciones.

Cuando una decisión automatizada tenga efectos significativos para usted y la ley aplicable lo requiera, implementaremos mecanismos de revisión humana o la posibilidad de impugnar la decisión.

18. Enlaces y servicios de terceros

Nuestra plataforma puede integrar servicios de terceros necesarios para operar correctamente, como pasarelas de pago, verificadores de identidad o proveedores de seguridad. Estos terceros pueden tratar datos conforme a sus propias obligaciones y políticas, pero solo en la medida necesaria para prestar sus servicios o cumplir sus deberes legales.

Bet30 no controla las prácticas de privacidad de terceros fuera del alcance de los servicios que contratamos. Le recomendamos revisar cuidadosamente las condiciones de uso aplicables cuando interactúe con servicios externos necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

19. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. Cuando realicemos cambios significativos, publicaremos la versión actualizada y ajustaremos la fecha de entrada en vigor o de última actualización, según corresponda.

Le recomendamos revisar esta Política con regularidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

20. Idioma prevaleciente

Esta Política de Privacidad puede estar disponible en diferentes idiomas. En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en español para usuarios ubicados en Argentina, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

21. Contacto

Si tiene preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con Bet30 a través del canal oficial de atención al cliente y privacidad disponible dentro de su cuenta o mediante el medio de contacto habilitado por la plataforma para estos fines.

Importante: esta Política de Privacidad fue redactada para uso general y debe ser revisada por asesoría legal local para asegurar su adecuación exacta a la operación, licencias, métodos de contacto y estructura societaria reales de Bet30 en Argentina.